Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Caudalies collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients particuliers et professionnels, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Caudalies – CARPEDIEM SARL
Siège social : 2 Rue des Gas, Vacheresses les Basses, 28210 Nogent-le-Roi – France
Contact : contact@caudalies.net
2. Données collectées
Caudalies collecte uniquement les données nécessaires à ses activités, notamment :
Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (si renseigné), statut (particulier/professionnel), entreprise (si renseignée), message.
Demandes et échanges : informations communiquées lors de nos échanges (email/téléphone).
Transactions (le cas échéant) : informations utiles à la facturation et à la livraison (coordonnées, adresse de livraison, informations de facturation).
Navigation : données techniques indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site (ex. adresse IP, informations techniques du navigateur), ainsi que des cookies selon vos choix.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes et vous recontacter suite à un message.
Gérer la relation commerciale, notamment l’établissement d’offres, de factures et le suivi des échanges.
Assurer l’exécution d’une vente, lorsque cela est applicable (facturation, organisation logistique, expédition).
Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude ou les usages abusifs.
Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation, obligations fiscales).
Communications : vous envoyer des informations commerciales uniquement lorsque la loi l’exige avec votre consentement, ou dans le cadre autorisé (selon le type de communication et la relation).
4. Base légale du traitement
Selon les cas, les traitements sont fondés sur :
Votre consentement (ex. cookies non essentiels, certaines communications).
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. réponse à une demande de devis, exécution d’une commande).
Une obligation légale (ex. conservation des pièces comptables).
L’intérêt légitime de Caudalies (ex. sécurité du site, prévention des abus, amélioration du service).
5. Conservation des données
Les données sont conservées pour des durées limitées et proportionnées :
Prospects (demandes via formulaire / email) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Clients (facturation et documents comptables) : 10 ans (obligation légale).
Données techniques et de sécurité : durée nécessaire à la finalité, puis suppression/anonimisation.
Cookies : selon leur nature et vos choix, pour une durée maximale généralement de 13 mois.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, lorsque cela est nécessaire :
Prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité).
Prestataires de transport/logistique (transporteurs, formalités éventuelles).
Outils liés au fonctionnement du site (ex. gestion du formulaire), dans la limite de leurs missions.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s’engagent à respecter la réglementation applicable.
7. Transferts hors Union européenne
Dans le cadre de livraisons internationales ou de l’utilisation de certains prestataires techniques, des données peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est le cas, Caudalies met en place les garanties appropriées prévues par la réglementation (par exemple, clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne), afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité (lorsque applicable).
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@caudalies.net.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours, sous réserve d’un justificatif d’identité si nécessaire.
9. Cookies
Le site utilise des cookies et technologies similaires, notamment :
cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
cookies liés à certaines fonctionnalités (selon les services activés).
Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module de gestion du consentement.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
10. Sécurité
Caudalies met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés.
11. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La date de dernière mise à jour figure en bas de page.
Dernière mise à jour : février 2026